财务结算常见问题

1、找不到游戏结算数据可能情况如下：

a. 游戏尚未上线或者未产生流水；

b. 游戏当月上线的，次月方能申请结算；

c. 您的财务信息不完善或者财务信息未通过审核，请您补全财务信息；

d. 所对应游戏的游戏资质不全或者游戏资质未通过审核，请您补全游戏资质；

e. 若无以上问题，请找对应的平台商务联系人。

2、关于结算单与结算项

a. 每条结算项是指每个游戏每个月份的结算数据；

b. 可以选择多条结算项生成一条结算单，每条结算单结算金额需大于1k，每条结算单需要开一张发票，金额与结算单金额一致；

c. 确认后的结算单会显示在结算记录列表里，没有确认的结算单则会被取消，需要重新选择结算项生成结算单。

3、关于结算时间

a. 游戏当月上线的，次月10号出结算数据，若遇节假日则顺延；

b. 客户确认结算单后需要将确认函加盖公章（确认函盖公章）后一式两份与发票（加盖财务章）按照确认函上乙方地址寄出，我司收到后若无问题，则代表结算申请正式生效；

c. 发票与确认函20号之前寄到的，当月结算，月底或次月初完成打款；之后收到的顺延到次月结算，节假日顺延。

4.关于结算申请被驳回

a. 您提供的确认函或者发票有误，结算申请可能被驳回。我们将按照你提供的地址将发票和确认函寄回给您；

b. 结算申请被驳回后，如果您收到返还的发票和确认函，请到结算记录里面查找到该结算单点击结算单号，在详情页确认接收返还的发票和确认函。确认之后，结算单里的结算项将会返回到申请结算栏目的结算项列表里。您可以在下次申请结算时，勾选这些结算项；

c. 如果对驳回原因有异议，请与对应的平台商务联系人联系。

5、发票类型与税率之间的关系

a. 提供普通发票，结算时需扣除税率6.72%;

b. 提供税率为3%的增值税专用发票，结算时则需扣除税率3.36%;

c. 提供税率为6%的增值税专用发票，则无需扣除税费。

6、其他问题

有待补充。申请结算过程中遇到其他问题，也可以与平台商务同事联系。